Charte éthique
KandiLoc s'appuie largement sur l'intelligence artificielle pour assister les hôtes au quotidien. Voici les principes que nous appliquons dans la conception de ces outils.
1. L'humain garde toujours la main
Nos agents IA (ménage, messagerie voyageurs, tarification, finances, maintenance, satisfaction) peuvent fonctionner en simple conseil, en validation obligatoire, ou en pilotage automatique — c'est toujours vous qui choisissez leur niveau d'autonomie, jamais un réglage imposé par défaut sans votre contrôle.
2. Aucune décision financière automatique sur un voyageur
Nos agents IA peuvent suggérer, alerter ou classer une situation (par exemple la gravité d'un incident), mais ne décident jamais seuls d'une retenue de caution ou d'une conséquence financière pour un voyageur : ces suggestions restent informatives, la décision finale revient toujours à l'hôte.
3. La prudence prime sur l'automatisation
Lorsqu'une analyse d'image ou une suggestion de l'IA vient compléter une détection (par exemple un incident de sécurité), elle ne peut qu'aggraver le niveau d'alerte détecté, jamais l'atténuer — un doute ne doit jamais faire disparaître un signal important.
4. Transparence tarifaire
Nos tarifs sont affichés clairement, sans frais cachés. Les conditions d'un essai gratuit (durée, carte bancaire requise, date du premier prélèvement) sont communiquées avant toute inscription, avec un rappel avant l'échéance.
5. Respect des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, ne les revendons jamais, et vous laissons libre d'exporter ou de supprimer les vôtres à tout moment (détails dans notre Politique de confidentialité).
6. Un outil, pas un décideur
KandiLoc reste un outil au service de votre activité d'hôte : nous concevons nos agents IA pour vous faire gagner du temps sur les tâches répétitives, jamais pour se substituer à votre jugement sur les décisions qui engagent votre relation avec vos voyageurs ou votre équipe.